Los usuarios vuelven a dar al Tranvía de Murcia un notable alto y alcanza el 8,6
Por sexto año consecutivo, Tranvía de Murcia (TdM) vuelve a obtener un notable alto en el examen de sus clientes, en concreto, un 8,6, la nota más alta desde el inicio de las mediciones del estudio de satisfacción. Así, el 98% de los encuestados dicen estar satisfechos o muy satisfechos con el servicio, y más de 50% (un 54,3%) se muestra muy satisfecho, con una nota de 9 o 10. La contribución medioambiental e iluminación siguen siendo dos de los atributos mejor valorados, sumándose este año la puntualidad como el tercer atributo, con valoración media por encima de 9.
En total se han realizado 620 encuestas, lo que supone un nivel de confianza del 95,5%. En cuanto al perfil de la muestra, un 58,7% de los encuestados son estudiantes, mientras el resto se reparte entre trabajadores del sector público, la empresa privada, amas/os de casa, desempleados, pensionistas, empresarios y autónomos.
L. O.
