Los usuarios puntúan el servicio del tranvía con un 8 sobre 10
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2 de maro de 2017
Los usuarios del tranvía de Zaragoza han otorgado un 8,01 sobre 10 a este transporte, según se refleja en la encuesta de satisfacción de los usuarios, que se realiza anualmente sobre diversos aspectos del mismo y que analiza la opinión de las personas que habitualmente lo usan. El Ayuntamiento de la capital aragonesa han indicado en una nota de prensa que los datos de percepción en 2016 han mejorado respecto a ejercicios anteriores, año en el que la nota se ha incrementado en tres décimas respecto a 2015, cuando fue de un 7,98. El estudio ha sido elaborado tras entrevistar a 653 personas en paradas y a bordo del tranvía de modo aleatorio durante el pasado mes de diciembre, con un nivel de confianza del 95 por ciento. En cuanto a servicio ofertado, se ha alcanzado una nota de 7,69, mientras que en servicios especiales para fiestas del Pilar, refuerzos de Navidad y de fútbol la nota es de 8,48. En accesibilidad, el tranvía ha recibido un 8,05; en información, un 8,26; en puntualidad y regularidad, un 8,08; en atención al cliente, un 7,83; en confort, un 7,93; en seguridad, un 8,07; y en impacto ambiental, un 8,13. Además, un 21 por ciento de las personas encuestadas ha sustituido el uso del coche por el tranvía.
Europa Press
