El índice de satisfacción de los clientes de TITSA aumenta por tercer año consecutivo
Los usuarios valoran con 72 puntos sobre 100 el servicio prestado por la compañía, cinco puntos más que en 2016
La amabilidad y atención del personal es el criterio que mejor puntúan
El índice de satisfacción de los clientes de Transportes Interurbanos de Tenerife (TITSA), empresa del Cabildo de Tenerife, ha aumentado por tercer año consecutivo hasta alcanzar los 72 puntos, frente a los 64 puntos obtenidos en 2014, los 67 en 2015 y los 68,6 el año pasado.
Este dato consolida una tendencia al alza en la satisfacción de los clientes de la compañía, superando de esta manera por primera vez el umbral de los 70 puntos sobre 100 posibles.
Además, los resultados de la encuesta indican que el 82% de los usuarios recomendaría TITSA a amigos y familiares para sus desplazamientos en guagua.
