Los pasajeros de Guaguas Municipales, contentos con el servicio
Canarias7
29 de agosto de 2017
El último estudio de calidad de Guaguas Municipales otorga a la empresa de transporte de Las Palmas de Gran Canaria una puntuación de 7,76 en relación al nivel de satisfacción general de sus clientes.
Entre los atributos más valorados por los usuarios de las distintas líneas de la compañía pública se encuentran la amabilidad del conductor (8,19), la proximidad y accesibilidad de las paradas y la información que se ofrece a través del aplicativo móvil.
Los viajeros y clientes de la empresa de transporte colectivo han valorado las virtudes y defectos del servicio que presta a través de una encuesta de satisfacción realizada por una empresa externa a partir de una muestra representativa de 2.357 personas, mayores de 14 años, entrevistada en el mes de mayo. El tamaño muestral, segmentado por sexo, edad, zona, horario y líneas, presenta un margen de error de solo el 2%.
