Metro de Madrid implementará un chatbot para ampliar y mejorar la atención
Metro de Madrid ha puesto en marcha un proyecto para implementar un nuevo canal de comunicación con los usuarios y mejorar la atención al usuario a través de un chatbot al que se podrá acceder a través de dispositivos móviles mediante WhastApp y la web oficial de la compañía (metromadrid.es), con la previsión de que comience a funcionar en 2025.
